價格說明

價格：商品在官網的展示標價，具體的成交價格可能因市場因素或季節等情況發生變化，也可能隨著購買數量不同或所選規格不同而發生變化，請來電咨詢我們具體的批發價格，最終以商議的結算價格為準。

食材：自產自營或深入專業產地買入，經過專業質檢，層層把關，可追溯源頭，保障食材安全，保障每個用戶吃到安心食物，享受更健康生活。

包裝：生鮮類食材專業保鮮包裹，就相當于把商品放在冰箱冷藏環境中，正常5天內不會影響到肉質，大可放心食用。

售后：如遇質量問題，生鮮食材等貨品在收貨24小時內/非生鮮品48小時內提供退貨服務。

客戶提問

關于蓮子干貨配送客戶收貨后的常見問題解答

一一解答蓮子表層有孔洞是壞了嗎？蓮子表面為什么會出現褐色？為什么要選擇磨皮蓮子？為什么蓮子上有白色粉末？既然是去芯蓮子，怎么還會有蓮子芯？蓮子需要泡發嗎？

菜籽油為什么會凍住？凝固的菜籽油還能吃嗎？

菜籽油在低溫下會凝固，這是正常現象，不影響其食用。當菜籽油凝固后，可以將其放置在室溫下或稍微加熱后，就會恢復成液態。只要菜籽油沒有變質或產生異味，凝固并不會對其食用安全造成影響。

關于鮮活水產貝類“花螺”配送的常見問題

花螺收到是否新鮮？花螺加冰塊保鮮可保證新鮮。花螺收到為什么不動？花螺離開水基本就不動了，除非再放到海里養。為什么花螺身上有腥味？鮮活海鮮本身都有一點海鮮的腥味屬正常現象。

關于生鮮果蔬配送貨品損壞賠付說明

生鮮果蔬發貨前都是精心挑選（無一爛/壞），但經過長時間運輸，部分路途遙遠，難免出現損耗。夏季大部分地區氣溫升高，生鮮果蔬會出現（變黃、變軟）這個不影響食用，也不作為壞果進行賠償。如果收